Service, Parts, and Repairs Policy

Brand Policy for Service, Parts, and Repairs

At Panni, we are dedicated to ensuring our customers receive reliable after-sales service and access to essential replacement parts and accessories. While we work diligently to maintain stock levels, certain parts may occasionally be out of stock or discontinued.

How to Get Support:

• Spare Parts & Accessories:
  Visit our Support Page or contact Panni Customer Service for assistance with locating or ordering spare parts and accessories.
• Troubleshooting & User Manuals:
  Access troubleshooting guides and user manuals directly on our Support Page, or reach out to our support team for help.
• Repair Services:
  For repair or service requests, please contact our authorized service partners through the Support Page.

Panni aims to deliver dependable support throughout the lifespan of your product.

 

Parts Availability Commitment:
Panni and it’s affiliates will make the most common service parts and consumables for its products available for one (1) year after a product model has been discontinued.

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Politique de la marque concernant le service, les pièces et les réparations

Chez Panni, nous nous engageons à offrir à nos clients un service après-vente fiable ainsi qu’un accès aux pièces de rechange et accessoires essentiels. Bien que nous nous efforcions de maintenir nos stocks, certaines pièces peuvent occasionnellement être en rupture ou discontinuées.

Comment obtenir du soutien :

• Pièces de rechange et accessoires :
  Visitez notre page d’assistance ou communiquez avec le service à la clientèle de Panni pour obtenir de l’aide afin de trouver ou de commander des pièces et accessoires.
• Dépannage et manuels d’utilisation :
  Consultez les guides de dépannage et les manuels d’utilisation directement sur notre page d’assistance, ou contactez notre équipe de soutien pour obtenir de l’aide.
• Services de réparation :
  Pour toute demande de réparation ou d’entretien, veuillez communiquer avec nos centres de service autorisés par l’intermédiaire de la page d’assistance.

Panni s’efforce d’offrir un soutien fiable tout au long du cycle de vie de votre produit.

Engagement quant à la disponibilité des pièces :
Panni et ses sociétés affiliées s’engagent à rendre disponibles les pièces de service et consommables les plus courants pour leurs produits pendant une (1) année suivant la discontinuation du modèle.